En matière de système de management de la qualité, la norme ISO 9001 est connue et reconnue dans le monde entier.
Un système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 est adapté à tous les secteurs et à toutes les entreprises, de la start-up à la multinationale, en particulier grâce à son approche orientée processus.
Le système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 définit les responsabilités de chacun, ainsi que la manière dont il est recommandé de procéder. Cette norme favorise un cycle durable qui assure un développement constant suivant un processus d’amélioration continue. Ainsi, il est possible de garantir que l’orientation vers la qualité ne demeure pas l’exigence d’une journée, mais soit vécue par chacun des collaborateurs, jour après jour.
IRIS (International Railway Industry Standard) est le référentiel reconnu par l’industrie ferroviaire pour l’évaluation des systèmes de management de qualité au niveau international. Créé en 2006 à l’initiative de l’UNIFE (Union des Industries Ferroviaires Européennes), il répond aux fortes attentes des opérateurs ferroviaires sur des questions de compétitivité du secteur et la mise à disposition d’installations et d’équipements de haute qualité pour un usage quotidien.
La certification IRIS évalue 200 critères au travers de cinq grands axes :
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